公司政策

I. 个人信息保密

     1. 目的、范围​

     客户信息收藏包括：客户姓名、联系电话、地址是便于本公司跟客户联系、咨询、确认货单以及给客户交货. 在交易过程中，本公司只收藏客户已付款的货单，客户的账号不收藏. 客户在本网站登记账号要确保信息的真实性。如发现滥用客户信息的第三方，客户要及时通知，我们将提出合理的处理办法. 

     2. 客户信息的使用范围​

     使用客户信息的目的：

• 给客户提供服务
• 通知客户本公司的新活动、政策
• 便于与网站成员（客户）联系

     3. 信息收藏期

     客户信息将被取消如有客户的要求。其它情况，信息将得到保密.

     4. 客户信息收藏单位地址

     富成技术股份公司
     办事处：河内河东光中悬8社2巷12B号
     办公室：河内市青池县三恊社番重慧路115A号
     邮箱：phuthaco@gmail.com
     电话：043 668 6336

II. 修保政策

     上班时间：8:00到17:00

• 修保时，请提出修保证，出厂票
• 产品的修保时间：在修保证记明
• 根据产品的情况，本公司将提供符合的修保政策。客户购买 3天之内， 如发现技术问题，本公司将给客户更换新的
• 产品有技术问题（生产商错误）：免费修保或退换
• 对于不按照说明书安装的产品，如发生事故，本公司不付责任

III. 产品退换政策

     在河内的客户可以直接把货物到本公司办公室（河内市青池县三恊社番重慧路115号）进行退换. 公司服务时间：周一到周六 8:00-17:00 （周日、季节除外） 收到货物3天之内，如产品发生技术问题，本公司将给客户更换新产品. 备注：退换产品要原件、牌名完整，不被破坏（运输造成除外). 此外，客户要提供本公司的出厂票 客户把货送到富成时，本公司将试验产品质量并进行退换或给客户还款。

IV. 退换产品

     1. 按照客户的需求

     客户收货3天内的所有产品都可以退换（特别情况除外）
     退换产品要求:

• 原件、没经过使用、更换、修理，客户能提出购买水单
• 产品完整，不破坏

     注明：不满足以上退换要求的产品将被转回到客户在网站的登记地址

     2. 不接收客户因为主观理由而要退货

• 货物被破坏

          建议客户收货前要仔细检查，确保货物不存在任何技术、外观问题。如发现货物跟已订的不一致或破坏，请不要签收并联系本公司服务部门（customer service）我们将及时处理这些问题。客户在付款后，收到货物如发现货物有问题或破坏，请通过热线电话号码联系我们销后服务部门，我们将及时处理这事务。收货3天之后，本公司不接收任何退换理由

• 货物存在技术问题

          收到货后，如发现产品的错误，请再查看产品说明书，确保已按照说明书安装产品然后联系本公司服务部门，通知我们产品情况。我们将联系保修部门，保修您得货物。客户收货3天之内，如产品问题是生产商的错误，本公司都按照公司规定进行修保。

V. 付款方式

     我们有两个付款方式：现金付款或通过银行转款

VI. 具体如下

     1. 现金付款

     是最简单的付款方式。收到订单后，本公司将立即给客户交货，收货后，客户请用现金给我们付款

     2. 在公司办公室付款

     订货后，我们将再一次确认产品数量，给客户备货。在订货24小时内，请到本公司办公室进行付款。过这段时间，如货物被卖完，我们将不承担任何责任.

VII. 交货政策

     富成技术股份公司已服务为生存理念，在全国经销及交货，给客户最好的质量、价格、服务。超过500越盾的在河内货单，客户可以享受免费交货政策
 
     交货期限

     按照富成与客户之间的商谈。交货时间通常为确认货单后3-5天（周六、周日、季节除外）
     客户的货单交货最多为两次。如订货后两天，本公司还不能跟客户联系，货单将被取消. 过这两天，我们还不能跟客户联系并交货，货物将在本公司办公室推存或在运输公司推存（如通过快递给客户交货). 为了查看货物情况，请直接跟我们服务部门联系
     收货后请检查货物情况、确认收到货物并给我们全额付款
     为了便于以后的保修，请留着付款清单。
     感谢贵客户的信任与合作.